虎丘街道为民服务中心

3月9日，全新的虎丘街道为民服务中心正式对外启用啦！虎丘街道为民服务中心总面积近400平方米。

一楼服务大厅设有12个办事窗口，涵盖对企服务、住房保障、退役军人服务、公安服务等，承接服务事项近30项。在大厅醒目位置有展板、宣传资料和公示栏等，方便居民了解办理流程。这里还设置了母婴室，提供热水及哺乳用品。

二楼包含市场监督管理登记注册、就业创业服务等，设置有自助填表区、休息等待区等。

保姆式服务

专员制全方位为企服务

虎丘街道联合“O`PARK创业在线”在为民服务中心单独设立企业服务通道，每周派人定时定点为辖区内企业提供一对一线上线下咨询服务。咨询内容包括注册企业所需要的各项资料及流程，联系银行开户，帮助企业选址办公等。

服务专员制是虎丘街道“集成+政务服务”的一项新举措。此外，街道还将政务服务链条上各项业务办理环节进行梳理，将资源进行全链条整合，让企业享受全新一站式的企业保姆服务。

虎丘街道吉祥物——“小虎小丘”，在一楼大厅为大家提供急救药箱、饮用水、老花镜等物品。不仅外形可爱，“小虎小丘”还十分“全能”。

在全新启用的为民服务中心内，工作人员、志愿者组成了“小虎小丘”帮帮团，为居民解答社保办理、住房保障申请等问题。为民服务中心还开通了专线电话“0512-68851519”，寓意“来帮帮我，小虎小丘”，让为民服务更接地气。

今后，这里还将整合掌上云社区、企业专员、全科社工等资源，为企业提供订单式服务，引入更多便民服务措施，深化一站式办理功能。