“智慧医疗”挂号系统是工商银行与苏州市卫生局、苏州市苏城无线应用中心有限公司及各大医院共同推出的预约挂号系统。其有两大特色功能：一是预约专家挂号功能，提供1-7天的专家号供市民预约，预约成功后可直接获得固定的就诊序号。二是实时普通挂号功能，按照医院挂号流程提供的号源供市民远程实时挂普通号，挂号成功后获得就诊序号，并且可以查询实时就诊排队信息。
据介绍，市民可以通过三种方式挂号。一是手机上网方式：登录wap.szws.net进行预约专家号和实时挂普通号，手机挂号系统还考虑到老年人及婴幼儿挂号就诊的需求，提供亲友代挂号功能；二是电脑上网方式：登录smart.szws.net进行预约专家号和实时挂普通号；三是电话挂号方式：拨打12320呼叫中心电话进行预约专家号和实时挂普通号。
需要提醒的是，市民需携带有效身份证件、银行卡、手机至工行各营业网点签订银行卡绑定苏付通账户委托支付协议书后，登陆smart.szws.net，输入绑定手机号及原始密码（身份证后六位），完成激活即可随时随地办理门诊挂退号、查询、支付等综合自助服务。
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