苏州九龙医院获评全市老年友善医疗机构优秀单位

12月8日，苏州市卫健委公布2021年老年友善医疗机构市级验收优秀单位名单，苏州九龙医院从全市众多报名单位中脱颖而出成功入选。

图片由网友“十七挽他”提供

据了解，为进一步优化老年人就医环境，高质量、高标准推动老年健康服务体系建设，苏州市卫健委今年在全市范围开展老年友善医疗机构创建工作，共吸引200家单位申请市级老年友善医疗机构验收，最终有184家通过市级专家评审，其中30家达到优秀标准。

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苏州九龙医院于2006年开业，2016年通过江苏省三级甲等医院评审，成为全国第四家、江苏省首家民营综合性三甲医院，也是国家卫生部2011年颁布新的评审标准后第一家通过三甲评审的民营医院。该院老年医学科创建于2008年，服务苏州大市范围内广大的老年患者。科室现有包括13名医生在内的医护人员56人，开放床位数120张，床位使用率达到90%以上。除了诊治心脑血管病呼吸系统疾病、慢性肾脏疾病等老年常见慢性疾病之外，还擅长老年重症感染、呼吸衰竭、心力衰竭等老年急重症的诊疗，可开展气管插管、深静脉穿刺等多项操作，打破单病种诊疗模式，以患者为中心，以共病管理、多重用药管理为核心的服务理念，强调多学科协作的诊疗模式。

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为做好老年友善医疗机构检查工作，加强对老年友善医院创建工作的管理，九龙医院成立了由院长钱海鑫担任组长的老年友善医院领导小组，以及由老年医学科主任医师谢汉华担任组长的专家技术指导小组，明确了领导小组和技术指导小组职责，并且制定了详细的《友善医院管理规章制度》《老年患者的安全管理制度》等。

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市级专家评审期间，九龙医院先后组织召开了友善医院领导小组会议、友善医院创建全院动员大会、友善医院创建工作专题协调会，部署并落实相关工作。为营造友善医院环境氛围，该院在员工手册及网站上进行了尊老、爱老、敬老宣传，同时为方便老年人就诊提供了一系列措施，包含为无人陪护的老人提供全程导医服务、为老年患者提供无障碍公共服务措施、在门诊大厅放置轮椅方便老年患者就诊、安排志愿者为老年患者就诊提供服务、设立方便老年患者阅读和浏览的便民服务信息栏、设立老年患者优先就医窗口等。

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此外，九龙医院还组织全体医技科室工作人员进行了创建友善医院知识培训及考核，并且利用岗前教育，对新进人员开展了尊老、爱老、敬老知识培训及技能考核。同时，开设了药物咨询窗口，创建了微信公众号，方便老年患者进行药物咨询，并及时记录。

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据悉，九龙医院今后将以建设老年友善医疗机构为契机，进一步加强自身管理，优化老年患者就医流程，改善他们的就医环境，提高自身服务能力。同时，也将大力推广自身在老年友善医疗机构建设中的典型经验做法，带动其他医疗机构共同促进老年健康服务水平不断提高。