相城区漕湖花园一社区打造服务为民新平台

相城区漕湖街道漕湖花园一社区“码上办”服务平台收到一条居民提交的报修信息，物业许师傅带上维修工具和材料立刻前往居民家中，为居民解决麻烦事。为群众解决各类急难事，漕湖花园一社区创新做法，开通“码上办”服务平台，平台自6月上线以来，已收集处理居民反馈信息64条，回访满意率达100%。

图片由网友“情挽颂”提供

结合为群众服务中遇到的各种实际问题，漕湖花园一社区通过小程序搭建起为民办事平台，居民只需用手机扫码，即可查看社区便民信息公告、在线反映问题、进行社区事务政策咨询等，足不出户就可以解决生活中遇到的难事、烦事。

通过“码上办”平台，居民可以上传图片，让物业人员直观地了解公共设施损坏情况，也可以通过微信小程序直接查看社区对相关政策的解释，大大地提高了办事效率，方便了居民生活。

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专题介绍Introduction

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