姑苏区首个示范类城市管理服务站正式投入使用

日前，双塔街道城市管理服务站（姑苏区里河站）通过验收，这标志着姑苏区首个示范类城市管理服务站正式投入使用。据悉，该站点具有城管服务窗口、新时代文明实践点、垃圾分类宣教、阳光议事园、便民服务中心等功能，全年无休提供服务。

图片由网友“思念成瘾”提供

双塔街道城市管理服务站位于里河新村二-四村，辐射周边7126户、20290名居民。服务大厅建筑面积90余平方米，配置了7名城管执法工作人员、2名网格长、7名副网格长、28名网格员，成立了6个行动党支部、5支志愿者服务队，拥有150余名志愿者。

该服务站依托双塔街道里河社区党群服务中心，以党建为引领，可以快速处置城市管理热点难点问题，提供便民、志愿等各类生活服务。

党建引领

图片由网友“思念成瘾”提供

服务站以行动支部为抓手，组建“党建引领惠民生”工作架构，开展公共服务、阳光为老、群众文化、小区自治、权益维护等服务内容，着力打造“阳光里河·惠享万家”党建品牌，让党建成为引领城市精细化管理的“绣花针”，走出了一条卓有成效的“双塔新路”。

城市管理

图片由网友“思念成瘾”提供

服务站引入了400万像素高清监控平台，可以快速处置城市管理热点难点问题，提供行政处罚、政策咨询、法律援助、投诉受理、文书签订等服务。城管部门依托该站点，以城管执法业务服务为重心，直面市民群众关注的城市管理热点难点；以社区联勤工作站为基础，夯实基层综合治理；以志愿服务参与为依托，打造群防群管网络。

生活服务

便民服务

图片由网友“思念成瘾”提供

饮水、手机充电、缝补、共享充电、共享停车、理发、修锁，微波炉、应急药品……这些便民服务和物品，服务站里全都有！此外，站内还设置了阳光议事园，大家对小区治理有什么意见和建议，都可以在这里畅所欲言，民主协商有了一个专属的空间。

志愿服务

作为新时代文明实践点，服务站的“时间超市”联合16家协同单位，包含银行、家政公司、医院、学校、公益组织、健康机构等，囊括家政、医疗、援护、配送等28项贴近老人切实需要的服务，推动片区范围内的共建共治共享。

不仅市民享受志愿服务更方便，志愿者也可以在“时间超市”中用自己的志愿服务时长兑换三种形式的“商品”——“时间兑换服务”“时间兑换荣誉”“时间兑换实物”。

垃圾分类

服务站还设立了垃圾分类宣教室，这也是全市第一个在城市管理服务站内设立的独立的垃圾分类宣教室。

图片由网友“思念成瘾”提供

宣教室设有垃圾分类展墙，分为学习区、互动区、休息区等区域。

☛学习区图文并茂地展示了垃圾分类常识；

☛互动区有问答小课堂、垃圾分类趣味知识、垃圾分类小视频等，以寓教于乐的方式，帮助居民掌握垃圾分类技巧；

☛休息区则满足了环卫工人日常休息休整的需要，助力垃圾分类工作良性开展。