苏州市4月13日起进入自来水供水营业厅需48小时核酸证明

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4月13日，苏州市自来水有限公司发布重要公告，提醒您在疫情防控期间办理用水业务需要注意的事项：

1、重点场所（单位）“扫码通行”。目前，苏州市自来水有限公司供水营业厅仍正常营业，广大市民朋友进入大厅需持48小时核酸阴性证明，并积极主动配合现场工作人员进行“扫码通行”验证，如出现“您当前不适合进入公共场所”等提示，不得入内。

2、非必要不外出。苏州市自来水有限公司所有线下柜台业务都可以通过“微信网厅”进行办理，您可微信关注“苏州市自来水有限公司”微信公众号，通过“微信网厅”板块进行办理。供水服务热线0512-65111515，24小时接听您的诉求。

3、暂停现场抄表。4月13日起，苏州市自来水有限公司暂停本月现场抄表工作（远传水表正常抄见），涉及用户约4万户。本次估抄水量将根据贵户前三次抄见水量的平均值估算。待疫情缓解，工作人员将上门核准水表读数后多退少补。

4、暂缓实施欠费停水。4月13日起苏州市自来水有限公司暂停欠费停水工作，如您有水费账单未缴清的情况，请及时通过线上渠道缴纳水费。因疫情期间缴费困难产生的水费违约金，苏州市自来水有限公司将予以免除。