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苏州31个“周末社区” 服务“不打烊”

作者:陆柒 2021-12-03 16:52:28 苏州汇整理
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立冬畅饮麒麟阁,绣襦小雪咏诗篇……刚刚过去的周末,苏州平江路开放景区朱马交桥上,评弹艺人轻轻弹拨丝弦,悠扬的曲调不绝于耳,往来游客或侧目注视或驻足聆听。这是平江路所处的姑苏区平江街道推进“周末社区”建设打造的“苏式生活周末汇”特色服务,旨在为居民游客沉浸式体验苏式生活创造更多机会。

“周末社区”是苏州国家历史文化名城保护区、姑苏区践行“两在两同”建新功行动,开展“我为群众办实事”主题实践活动的具体举措,是省第十四次党代会“人民生活品质显著提升”要求的贯彻落实。“通过延长服务时长,拓展服务内涵,增强党组织与居民群众的血肉联系,让姑苏居民的生活好上加好。”保护区党工委委员、姑苏区委常委、组织部部长王瑜介绍,聚焦年轻居民上下班时间和社区办公时间重合难题,保护区、姑苏区正在全区范围内推进建设31个“周末社区”,让“周末有约”成为“苏式生活典范”的正确打开方式。

延长工作时长

“特别感谢你们,我的一桩心头事办好,踏实了!”11月27日,家住姑苏区沧浪街道桂花社区的陈向南来到社区,为孩子办好了明年的少儿医保手续。陈向南与爱人都是朝九晚五的“上班族”,周一到周五抽不出时间到社区办手续,孩子医保的事一拖再拖。不久前,桂花社区试点推出“周末社区”制度,陈向南喜出望外,在手机上预约好时间和办理事项,当天仅用几分钟就办好了手续。

“周末社区”,顾名思义,是要延长社区服务时间。保护区、姑苏区根据各辖区区域特点、人群结构和群众需求,因地制宜延长社区党群服务中心、“小巷红韵”“邻里红韵”微阵地工作日时长,周末节假日对外开放,方便居民办理事务。其中,党员关系转接、居民矛盾调解等党务、居务服务周末全天候提供,计生、退管、社保、老龄等政务服务实施预约机制,已分批在31个社区试点推进。

延长服务时长,提供服务的社工是关键。保护区管委会副主任、姑苏区政府副区长钱艳虹表示,保护区、姑苏区推出社区工作者错时工作制度,通过错时调休等方式,由社区党组织统一调配社区工作者周末人员到岗、服务到位。同时加强社区工作者全科能力培养,制定专项服务指南,开展全科技能培训。此外,保护区、姑苏区还建立起社区党群服务中心预约平台,居民、辖区企事业单位通过线上、线下等渠道提前预约,让延长的服务更高效精准。

延伸服务内涵

“打倒列强军阀,打倒帝国主义!”来到姑苏区五卅路纪念碑前,一群身着大学生长衫的青年居民,正群情激愤、摇旗抗议。这是双塔街道锦帆路社区“寻声子城周末游”特色服务——《红五卅》红色沉浸式剧本杀,该服务将散落在双塔街道辖区内的中共苏州独立支部旧址、同德里等红色遗迹串联成珠,吸引众多居民游客参与。

“周末社区”不仅要延长时间,还要延伸服务内涵。保护区、姑苏区在党务、居务、政务等共性清单的基础上,制定红色体验类、文化传承类、社区治理类、社区服务类等20多项个性化清单。社区根据各自实际,增设咖啡屋、读者小站、红色剧本杀学堂、亲子课堂、红韵便民箱等载体,依托社区党组织为民服务项目等资源,有针对性地开展社区影院观影、非遗文化项目体验、老字号亲子手工、红色精品微旅游线路游览等活动,所有活动都会提前向居民公示。

“通过‘周末社区’建设,有效嫁接年轻人需求,提供更多符合年轻人刚需的服务和活动,吸引更多的年轻居民积极参与社区活动和社区治理,不断激发古城人群活力。”保护区党工委、姑苏区委组织部副部长许顺告诉记者,加强区域统筹联动,保护区、姑苏区31个“周末社区”已链接上苏州市卫健委、广电、博物馆等60家机关事业、国企、“两新”组织等共建单位资源、服务进社区,“周末社区”的服务范畴得以进一步拓展。

延续血肉联系

“都是大咖级专家,平时到医院挂上号都不容易,今天在家门口不费劲就看上了!”近日,姑苏区金阊街道“周末社区”——石路社区携手固生堂中医在石路银河广场举办的“周末名医进商圈”活动,大医院专家走进石路商圈为居民进行免费健康体检和健康咨询,更让“老苏州”徐彩凤感到惊喜的是,这是上周她在社区“社情民意联系日”活动中提出的诉求。“没想到这么快就实现了,很有成就感。”徐阿姨感慨。

“周末社区”的出发点和落脚点是更好地为民服务。在推进过程中,保护区、姑苏区结合“社情民意联系日”、“党建引领基层治理‘根系工程’”、“先锋聚力、一线攻坚”、激发党员荣誉感等工作,进一步推动党员干部周末下沉基层社区一线,开展入户走访、惠民政策宣讲、群众心声倾听、居民需求收集、处置及时反馈等,面对面解决一批居民群众“急难愁盼”问题,增强与居民群众的血肉联系。

根据计划,到今年底,保护区、姑苏区“周末社区”要占全区社区总数的20%左右,到明年10月底超一半能够实现与居民“周末有约”。

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