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苏州轨交5号线“海棠服务驿站”新设服务直通电话

作者:cathy 2021-09-22 16:25:59 苏州汇整理
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当乘客需要问询、求助时,只需拿起听筒,电话就会自动拨出。这是苏州地铁5号线本月新推出的便民举措一服务直通电话。

9月7日,5号线各车站的“海棠服务驿站”设立了服务直通电话,并绘制了相关提示信息,方便乘客使用。当乘客有需求时,只要拿起听筒,电话就会自动拨出,车控室的工作人员会第一一时间接通电话,为乘客提供帮助。5号线运营部门门介绍,以往工作人员因事临时离开服务窗口时,乘客有服务需求就得等待,有了服务直通电话,乘客可以随时找到工作人员,既方便又节约了时间。自投入使用以来,服务直通电话已为80余名乘客提供了问询服务。

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