9月1日，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。
图片由网友“┊任性少女”提供
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此外，12306手机App适老化无障碍功能正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。
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据统计，目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人，实施适老化及无障碍功能改造，将有效解决老年人和障碍人士，在网络购票中遇到的实际问题，同时，铁路部门还保留了现金购票、人工服务等线下渠道，加强重点旅客预约服务，为老年人及障碍人士购票出行提供便利。
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