为减轻被隔离人员产生负面情绪，苏州市心理健康自助工具包被派发到全市各处隔离点。
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新冠肺炎疫情心理危机干预手册、雨后彩虹卡、捏捏减压球、自在呼吸袋，还有一张使用说明书，这就是苏州市心理健康自助工具包的全部内容。这个心理健康“五件套”，主要针对受疫情影响产生心理和情绪困扰的市民来自助使用。
同时，苏州市广济医院2条热线、4个坐席，针对不同的人群，全天候、不间断地为市民提供免费的心理咨询与援助，分级分类精准服务；医院还组织了心理咨询专家录制线上培训课程，供各区培训使用。
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