张家港开通疫情防控诉求专线

“苏康码如何转码？”“从外地返港需要做核酸检测吗？”受疫情影响，有关疫情防控工作的各类诉求日渐增多，针对此情况，张家港市社会治理现代化指挥中心“12345”热线增设疫情防控诉求专线，为市民答疑解惑，排忧解难。

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中心增设“3号键台席”，市民拨打“12345”热线后根据提示音按3号键，便可进入疫情防控专线，电话将被优先接入并及时解答。中心还增派人手，扩充座席，最高峰座席达到71个，同时调整排班，确保话务员24小时在岗在位，及时回应市民诉求。

截至目前，疫情防控诉求专线日均接听疫情防控相关诉求来电650件，主要包括健康码、核酸检测、重点场所管控、交通出行、返苏人员管理等热点问题。

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专题介绍Introduction

张家港市，隶属于江苏省苏州市，位于中国大陆东部，长江下游南岸，东南与常熟相连，南与苏州、无锡相邻，西与江阴接壤，北滨长江，与如皋、靖江隔江相望，总面积986.73平方千米，其中陆域面积777平方千米，水域面积1 ...