苏州残障人士可扫码免费乘地铁

苏州轨道交通“苏e行”App“爱心码”9月27日上线，苏州残障人士开通“爱心码”后，只要轻轻一扫，即可免费乘坐轨道交通。苏州轨道交通集团表示，苏州是长三角地区首个推出轨道交通“爱心码”的城市。下面和苏州汇小编一起来了解一下吧。

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“爱心码”仅限在苏州残联登记注册的持证人员开通。首次人脸验证时如果失败，将转由人工审核，需用户上传身份证、残障证等证件照片。进出站时“爱心码”有效期为60秒，超时需重新进行人脸认证。

“爱心码”项目于2019年12月底开始启动，因为后台系统与苏州残联数据库连接，所以能够自动识别残障乘客身份，并生成“爱心码”。目前如果乘客需要开通“爱心码”功能，需下载最新版苏e行App（v2.6.6及以上）。

据了解，目前苏州轨道交通车站均设置了高低扶手、高低位客服中心窗口、无障碍盲道、无障碍电梯等完善的无障碍设施。苏州轨道交通服务热线“69899000”提供“爱心预约”服务，残障乘客如有需要可拨打电话，即有工作人员接送乘客进出站和上下车。