苏州线下“无理由退货”承诺商户已增至4641家

作者：人生如梦 2020-05-25 苏州汇

苏州线下“无理由退货”承诺商户已增至4641家

自今年5月1日苏州启动线下购物无理由退货服务以来，签约商家范围已经从姑苏区等6个市、区板块拓展到全市。截至目前，参与商户已增至4641家，累计退货涉及金额超109万元。

图片由网友“人生如梦”提供

工作人员提醒，消费者在承诺商家处购买商品，只要在商家承诺的无理由退货期限和商品类目范围内，不影响商品二次销售，就可以退货。退货方式可以自行与商家协商、通过商场服务站办理或线上申请，三种方式选其一。消费者需注意的是，无理由退货的商品需完好无损，包括商品的附件和赠品。如果消费者通过邮寄的方式寄回商品，产生的运费由消费者本人承担。

据苏州市消费者权益保护委员会统计，截至5月22日，苏州公示“无理由退货”承诺的商户已增至4641家，签约商家范围已扩展至张家港等4个县级市。全市累计设立服务站61家，寄存点64家。据统计，自5月1日以来，全市到大型商业体（商场）与商家直接退货的有1342起，线上受理消费者无理由退货29起，各服务站受理消费者退货14起，涉及金额累计超过109万元。