苏州举行“3·15”互联网消费维权服务日活动

苏州举行“3·15”互联网消费维权服务日活动

苏州市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会联合开展2020年“3·15”互联网消费维权服务日活动。与往年“3·15”不同，今年受疫情影响，活动从线下走到了线上，依托“苏州智慧315”消费维权综合服务平台，向消费者提供更为便捷、安全、高效的维权服务。

2020年，苏州市的消费维权年主题为“凝聚你我力量，共创美好生活”。在3月15日的主题活动中，市消保委牵头组织全市47家行政管理部门、行业协会、企业以及600余家入驻商户，以“苏州智慧315”消费维权综合服务平台和引力播App为主要网络入口，一同在线受理消费者咨询、投诉和举报。受理范围包括网络购物、通讯服务、家用电器等19个日常消费类别。市消保委还携手公益律师团，在线为消费者提供专业咨询服务；携手相关部门对餐饮服务单位进行现场检查，并在线全程直播。此外，市消保委还与全国各地60多个消费者权益保护机构联合开展网上“3·15”消费维权服务周活动，并通过全国“网上315”联动平台，展示苏州消费维权工作成果。活动中，苏州市2019年度“十大最美消费维权人物”“十大消费维权警示案例”发布。

图片由网友“萌系控∝”提供