苏周到政务服务数字地图使用指南(2022)

想办事不知道哪里能办？家门口的办事大厅不知道能办些什么？下班时间办事想找自助机找不到？为解决企业群众“办什么事”“去哪儿办事”的问题，方便办事群众苏周到推出了苏州市政务服务数字地图

图片由网友“sugar”提供

找服务

搜事项名称、搜服务类别、搜办理部门、搜申请群体，搜热门词，数字地图提供了多种多样的找服务方式。

同时，为解决办事群众因不了解个别政务服务事项规范名称而无法找到相关服务内容的问题，数字地图对“民间称呼”和“规范名称”进行了匹配，比如，通过搜索“养狗”就可以找到“养犬登记”等服务。

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找到服务后，办事群众可以选择离自己较近的办理点，查看办事指南，还可以根据办理点排队情况提前预约，减少办事等待时间。

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找大厅

综合性政务服务中心、分中心、为民服务中心、便民服务中心，可办的事项各不相同。

办事群众可通过大厅类型、所在地区搜索，也可通过5公里服务区、历史浏览或办理网点来定位实体大厅，收藏常去的大厅也是快速查找的一种方式。

此外，数字地图还接入了市民卡服务、燃气圈存点、核酸采样服务点等便民服务点，把服务范围从政务服务拓展到日常生活。

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服务时间不准、服务事项有误、电话号码无法拨通……如果发现数字地图提供的信息不准确，办事群众可以通过错误反馈功能督促整改。

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当然，如果对本次使用满意，也可以使劲夸夸办事大厅。

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目前，苏州市政务服务数字地图已汇聚市、市（区）、镇（街道）、村（社区）四级共2017个政务服务实体大厅，296个自助服务区（自助设备），1073个各类便民服务点。