智慧苏州APP拍卡充值常见问题汇总

相信不少市民朋友在使用“智慧苏州APP”NFC充值时遇过问题，那么常见问题有哪些呢？下面小编为大家带来了智慧苏州APP拍卡充值常见问题汇总及解决方案。

1、拍卡充值支持哪些卡片充值呢？

社保卡（也称市民卡A卡）、市民卡B卡及衍生卡种、江苏交通一卡通（卡正面右下角印有‘交通联合’字样）。目前暂不支持月票功能充值。

2、智慧苏州app中拍卡充值是什么？

拍卡充值实现随时随地通过手机为市民卡及公交卡充值，无需再去线下拍卡。在支持机型列表中的手机可直接使用【拍卡充值】功能为手中卡片充值并写卡，也可以为之前云闪充充值过但没去线下拍卡的卡片进行写卡。

3、贴卡为什么没有反映？

有些手机与卡会存在不兼容的情况，主要是由于NFC的天线与卡之间的感应不匹配造成，与智慧苏州app本身并没有关系，为准确定位，您可进行以下操作：

1.确认手机是否有NFC功能，如果有 请确认是否为打开状态；

2.有些手机的NFC天线并不在手机背面，可以移动卡片或尝试把卡片贴手机正面；

3.找一张带有芯片的银行卡，将卡贴于手机，如果有反应说明城市卡不兼容，如果没有反应说明可能是手机NFC天线问题；

4、支付成功但未完成写卡的订单如何处理？

点击【拍卡充值】后，当手机检测到城市卡片时会先检查是否有未完成订单，如有未完成订单会先显示【去写卡】按钮，用户可点击完成该笔订单写卡操作。

5、最后一步写卡失败如何处理？

当最后一步去写卡失败，先检查卡片是否紧贴手机NFC位置，再次打开【拍卡充值】功能页面，当手机检测到卡片有未完成订单时，用户可点击【去写卡】，完成该笔订单的写卡操作。

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