苏州各站将全部告别纸质火车票

全国普速铁路6月20日起实施电子客票，因此苏州各站将全部告别纸质火车票。

苏州各火车站车票即将全部实现电子化。据中国铁路上海局集团有限公司消息，根据国家铁路集团有限公司的统一部署，全国普速铁路将从6月20日起实施电子客票。届时，长三角铁路65个普速客运车站和42个高普混合客运车站将告别纸质火车票，苏州站、昆山站也在此列，至此，苏州8个客运站将全面实行电子客票，更多旅客可享受到“一证通行”带来的便利。

图片由网友“孤单少年”提供

注意：

实行电子客票后，旅客出行在购票、进站乘车、退改签等环节将发生一些变化。

1、在购票环节，旅客通过铁路12306网站（含手机客户端，下同）购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”；旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。

2、在进出站环节，旅客持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

3、在乘车环节，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就座。遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

4、旅客如需退票、改签，使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站办理；如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。

5、旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，旅客可联系铁路12306客服中心办理。为了更加方便办理行程变更手续，铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付，如需报销，尽量在行程结束后领取报销凭证。